- الطبيعة الرقمية للمنتج والبيع النهائي
نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا (بما في ذلك قوالب وإضافات ووردبريس وShopify، وقوالب HTML، ومجموعات القوالب، والأصول الرقمية الأخرى)، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
بمجرد شراء المنتج وتنزيله، لا يمكن "إرجاعه". هذه سياسة قياسية للأسواق الرقمية لأننا لا نستطيع إلغاء الوصول إلى الملفات الرقمية بعد تسليمها.
- لا توجد فترة تجريبية أو فترة سماح
نحن لا نقدم إصدارات "تجريبية" أو فترات "سماح" أو وصولًا مؤقتًا إلى منتجاتنا. نشجعك على مراجعة أوصاف المنتجات وميزاتها على موقعنا بعناية قبل إجراء عملية الشراء.
- ظروف استثنائية
يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة ولا يتم النظر فيها إلا في الظروف الاستثنائية التالية:
* فشل التنزيل: لا يمكنك تنزيل المنتج بسبب خطأ في موقعنا على الويب، ولا يمكن لفريقنا الفني حل المشكلة.
* تغيير كبير في الخدمة: نجري تغييرًا جوهريًا على شروط الخدمة الخاصة بنا يؤثر بشكل مباشر وسلبي على اشتراكك الحالي. في هذه الحالة النادرة، قد يتم إصدار استرداد نسبي للجزء غير المستخدم من الاشتراك.
- حالات غير قابلة للاسترداد
كقاعدة عامة، لن يتم منح استرداد في الحالات التالية:
* غيرت رأيك بعد تنزيل المنتج.
* وجدت أن المنتج لا يلبي متطلباتك أو توقعاتك المحددة.
* لم تعد بحاجة إلى المنتج ببساطة.
* تدعي أنك لم تكن على علم بأن المنتج رقمي أو أن البيع نهائي.
* لديك مشكلات تقنية مع منتج ساعد فريق الدعم لدينا في حلها أو قرر أنها مرتبطة ببيئة الخادم أو البرامج أو التكوين الخاصة بك.
* فشلت في إلغاء اشتراكك قبل تجديده تلقائيًا.
- كيفية طلب استرداد
إذا كنت تعتقد أن حالتك مؤهلة كظرف استثنائي، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من حسابك. قدم تفاصيل طلبك وشرحًا مفصلاً للمشكلة لمراجعتنا.
من خلال شراء وتنزيل أي منتج من 5ivecode.com، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة عدم الاسترداد هذه.